围栏网客户关系管理是销售中最重要的事情，而很多企业在这方面不重视，或者对这种关系的认识有误区，比如：认为关系管理就是请围栏网客户吃饭、送礼；或者认为对围栏网客户基本信息的记录就是围栏网客户关系的管理；或者认为销售中的关键是激励业务员出业绩，围栏网客户关系的管理不重要；有的企业围栏网客户资源分散，一旦业务员离职，其他业务员很难接手却认为是正常事情……而这些认识上的偏差往往会导致企业无法真正识别围栏网客户的需求，无法把握销售过程，最终造成天天拓展围栏网客户，天天流失有效围栏网客户，业务员负担越来越重，企业资源浪费越来越厉害的不良循环。

 

　　那么，到底应该如何把控围栏网客户关系呢?首先，必须要理解围栏网客户关系具体是指什么样的关系，简单地讲就是要对围栏网客户与公司所处的状态进行管理，比如：围栏网客户是目标围栏网客户还是准围栏网客户；哪些围栏网客户对公司的贡献最大;围栏网客户预计什么时间成交，交易额是多少；与围栏网客户交流中围栏网客户的交流状况等，并且，除了这些以外，还需要对这些信息和资源能够统一管理，而且能够根据情况及时转移，对围栏网客户这些状态的管理，才是对围栏网客户关系的管理，而其中对围栏网客户基本信息的管理是围栏网客户关系管理的基础。

 

　　其中，如果知道围栏网客户是准围栏网客户，说明围栏网客户是处于准备成交的状态，这种状态的围栏网客户我们需要做什么；如果能够分析出哪些围栏网客户给公司产生的价值最大，那么说明我们应该重点关注什么样的围栏网客户；如果能够对每笔交易的成交金额、成交时间进行预估，那么，这类围栏网客户的状态是产生销量，带来业绩，我们又应该做什么等等，而及时对围栏网客户资源的转移将公司与围栏网客户建立的关系得到持续的维护和管理。当然，所有的一切都是首先要做好围栏网客户基本信息的收集与记录，比方姓名、联系方式、职务、地址、邮箱、哪里认识的、个性偏好、生日、所处区域等。

 

　　说到这里，大家可能会想到：这么复杂，业务员要做的事情很多，要记录的内容也多，不容易做到。其实不然，目前，市面上很多的CRM软件都在不同程度上具备这些功能，这也是为什么我们要大力开发销售不败APP的原因，它突出的就是对围栏网客户关系管理的便捷功能，而且同时兼顾销售团队管理作用，在操作方面智能简单。

 

　　其实用什么样的方式进行围栏网客户关系的管理不重要，重要的是要清楚在销售中必须要对围栏网客户与公司所处的状态进行管理，尤其在市场竞争日趋激烈的今天，企业必须转型为以围栏网客户为中心的销售模式，否则，基本上无法把握销售业绩，当自己心有余力不足的时候，用软件工具或许能达到事半功倍的效果，尤其像销售不败，还能自动引导企业提升对围栏网客户关系管理的认识，逐步做到对围网客户关系统一把控，这样避让能让销售业绩有一个质的提升。

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