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找围网客户那么难,为什么不让客户来找你

作为公司的外贸部经理,看着自己部门的同事因为业绩不行而一个个离开,感觉压力好大,怎么面对公司和老板,甚至也一度有辞职的想法。
 
危机时刻,还是靠老板,在一次长谈中,不仅给我描绘了公司及行业的美好前景,也给出了解决方案,那就是改变。
 
怎么改变?应该考虑当前的问题。
 
首先是员工缺乏相应的培训,内部的培训做了几次之后,就没有新的内容了,时间久了,大家的学习动力也没了,然后感觉工作很枯燥,再接着部门的气氛越来越冷;其次是没有强大的营销推广支持,早些年做阿里,询盘量不错,再加上人员不多,基本上每天都很忙,从2011年开始,询盘量逐年下降,成交也难了,大部分时间自己在网上搜索找围网客户,回复率超低,成交就更是偶然的事,部门业绩大幅下降,结果你懂的。
 
对第一个问题的解决办法是:线上线下培训加落实。发动整个部门参加阿里橙功营,让员工有了学习的机会,落实就是每个员工每月必须做一次围网客户开发主题分享并纳入考核。
 
对第二个问题的解决办法是:寻找平台外的网络营销服务,计划对接主流的国外网络平台,初选5家服务商,通过多次沟通后选择了外贸操盘手推广易服务,主要是因为他们有一整套全维网络营销的技术平台,还能提供一对一的网络营销培训指导,可以补充我们的线上培训。
 
落实了以上办法后,首先得到改善的是部门的氛围,忙起来了,讨论多了,协作多了,笑声多了;接着是业绩的提升,比上年度提升了50%。特别一提的是,我们签了一个500多万的大单,这个围网客户从谷歌找到我们的网站并询盘,谈了三个多月,后来又在阿里上给我们询盘,还在FB上给我们留言询价,可是这3个地方收到询价的不是同一人,最终在我们部门大家的协作下把订单拿下。通过这个订单也让我反思一个问题:通往围网客户订单的路很多,我们要尽可能的在这些路上站着人守着。
 
对于阿里平台,大部分人很熟悉,今天想重点谈一下平台外的海外网络营销。
 
NO1、谷歌,谷歌是流量王,老外采购商普遍采用谷歌来搜索供应商,Alibaba和MIC都话巨额广告费从谷歌获取采购商围网客户。现在每天通过谷歌找到我们网站的有几十个,获得了不错的收益。那怎样做了,说几个关键点:1、网站要做好,把几年不更新的网站换了吧;2、搞个站内博客,不断的加一些行业好文章;3、在看论坛、博客是别忘了发个外链;4、空时写几篇新闻稿,带上网站链接,发布到一些新闻网站上;5、网站上一定要有分享功能,现在是社交网络时代。
 
 
NO2、FaceBook,很多外贸人以为FB都是个人,跟企业做生意没有太大关系,这种想法是错误的。FB有超过10亿用户,其实,你的目标围网客户大都在使用FB,你要做的是把他们找出来,在交流过程中提升信任度,而不是只知道一味的推举产品。
 
 
NO3、YouTube,视频资料的最大好处是视觉冲击力,所谓百闻不如一见,很多外贸人还不明白这是宣传的利器。还有不少人是不知道怎么拍,我也是一个偶然的机会才明白的,就是一个围网客户在YouTube分享使用我们模具的视频,我看到一个多月就有两千多的点击,赶紧分享到我们FB等帐号,结果我们网站那段时间访问量和询盘都提升了很多。
 
 
其他还有很多优秀的社交网络平台,就不一一分享了。
 
另外,来看看我们坚持了3年的外贸全维网络营销取得的成果(网站及谷歌优化等方面采用的是推广易的技术,社交网络方面由推广易的老师给我们做的培训及指导):
 
1、  团队每个成员已经可以熟练使用社交网络来开发围网客户;
2、  我们网站的访问量已经稳定在100IP以上,在谷歌的排名还不错;
3、  我们已经在社交网络上拥有好友及粉丝超过10000;
4、  收获了1000多条有效询盘,整体质量比平台高。


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